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Nouvelle politique qualité
samedi 23 mai 2020
La stratégie d'entreprise de SELET SENSOR consiste à garantir et à poursuivre constamment la mission de l'entreprise et la satisfaction de ses clients afin de développer l'activité de manière durable et soutenable sur les plans industriel et économique, dans le plus grand respect et la protection de l'environnement, de la santé et de la sécurité de ses travailleurs.
SELET SENSOR S.r.l. entend poursuivre les principes et objectifs stratégiques généraux suivants :
- Le développement et l'innovation des produits sont considérés comme partie intégrante des méthodologies opérationnelles dans le domaine médical. Continuer à optimiser constamment les processus grâce à des produits innovants, des offres de services complètes, la mise à jour technique et la sensibilisation du personnel.
- Développer et maintenir une relation de partenariat technologique fiable et responsable avec les clients, fondée sur la confiance réciproque, en garantissant la conformité à toutes les normes CE applicables, ainsi qu'aux spécifications de projet prévues pour chaque gamme de produits.
- Gérer l'activité d'information technique auprès des collaborateurs internes et externes et des distributeurs dans le but de poursuivre l'innovation et des solutions de haut niveau, en portant également attention à la durabilité et à l'environnement.
- Le développement dynamique des compétences de l'entreprise se veut ouvert au point de vue des clients, de manière à offrir des produits et des services répondant exactement à leurs besoins. Dans cette optique, et à partir de notre conception de la communication ouverte, naît une forme de collaboration qui rend possibles des performances de très haut niveau.
- Le client est la ressource première de l'entreprise et le degré de sa satisfaction est donc une information de la plus haute importance dans le cadre de toutes les activités et du processus d'amélioration continue engagé par l'entreprise ; l'entreprise s'attache donc au suivi de cette ressource et accorde le plus grand soin à la communication depuis et vers l'extérieur
SELET SENSOR met constamment à jour son système selon la norme ISO 9001 et poursuit l'amélioration continue de l'efficience et de l'efficacité des processus. Des documents de base tels que la cartographie des processus, la structure du leadership, le manuel qualité et l'évaluation des risques et des opportunités font partie intégrante de la présente politique.
SELET SENSOR S.r.l. s'engage donc, pour l'année en cours, à donner suite à ces principes généraux en poursuivant les objectifs suivants :
- Maintien de la viabilité économique de l'activité, du chiffre d'affaires et de la rentabilité
- Maîtriser les processus et en améliorer les performances d'année en année, grâce à des standards de qualité et de performance élevés
- Maîtriser et réduire au minimum le nombre de réclamations, en maximisant le niveau de satisfaction du client
- Maximiser l'efficience et l'efficacité du système de management de l'entreprise
- Proposer de l'innovation, maintenir et, si possible, accroître la compétitivité technico-commerciale de la gamme de produits
- Garantir la conformité aux exigences réglementaires contraignantes en matière d'environnement et de sécurité au travail
SELET SENSOR S.r.l., en confirmant et en consolidant son engagement en faveur de l'amélioration continue de son organisation, poursuit le programme d'investissements en termes de moyens, de temps et de ressources de l'entreprise, car elle entend maintenir et soutenir sa politique et les objectifs fixés au fil du temps en continuant à fournir les moyens et ressources nécessaires.
Turin, 23 mai 2020
La Direction générale